背景
在當今快速發展的IT環境中,配置管理數據庫(CMDB)不僅是IT運維的基石,更是確保運維成功的關鍵。CMDB數據的安全性和有效性直接影響到企業IT運維的效率和質量。
我們的智象一體化運維平臺,雖然已經通過ITSM提供了強大的CMDB變更管控功能,適用于那些對流程管控有著嚴格要求和復雜變更管理需求的場景。然而,我們認識到,許多公司更傾向于在CMDB內部實現更為簡化和直接的審批流程。
為了滿足這一需求,我們對CMDB進行了重大升級,內置了一套簡化的變更審批管理功能。這一升級旨在為企業提供更為靈活、易于操作的變更管理解決方案,同時保持了變更流程的嚴格性和合規性。
功能介紹
一、審批管理功能開關
1、 擴展變更審批功能
變更審批包括CMDB資產入庫、出庫、變更。
l 資產入庫審批:當新的硬件或軟件資產加入到CMDB時,需要通過審批流程來確保資產的合法性、必要性以及符合企業標準。
l 資產出庫審批:當資產被移除或退役時,同樣需要審批流程來記錄資產的去向,確保資產的合理利用和合規性。
l 資產變更審批:任何對現有資產的配置更改,如軟件升級、硬件更換等,都需要經過審批流程,以確保變更不會對業務運行造成負面影響。
2、 細化變更來源配置
變更來源包括自動發現、自動采集、人工操作,支持可靈活配置;
l 自動發現:CMDB可以配置自動發現工具,這些工具能夠自動識別網絡中的新設備和配置變更,并將信息自動更新到CMDB中。
l 自動采集:通過自動化腳本或工具定期從資產中采集信息,更新CMDB中的記錄,確保數據的準確性和時效性。
l 人工操作:在某些情況下,人工輸入或更新CMDB信息是必要的,例如,當自動工具無法識別某些特定配置時。
3、 靈活定義審批人
可定義任意人員或者實例負責人進行變更審批
l 任意人員審批:允許根據需要指定任何員工參與審批流程。
l 資產負責人審批:對于特定的資產或變更,可以指定資產負責人進行審批,資產負責人的變更可直接通過,這樣可以確保審批的專業性并加快審批流程。
二、 審批管理
1、 支持查看當前登錄者的申請記錄
l 這個功能允許用戶查看他們自己提交的所有變更申請記錄,包括申請的資產、申請的時間、申請的狀態(如待審批、已批準或被拒絕)以及相關的審批意見。
l 這有助于用戶跟蹤自己的變更請求,并了解變更流程的進展情況。
2、 支持查看審批人的審批記錄,并允許審批人對資產進行編輯、審批動作
l 審批人可以查看他們負責審批的所有變更請求記錄,這有助于審批人了解需要他們參與的變更情況。
l 審批人不僅可以查看記錄,還可以直接對資產進行編輯,如更新資產信息或更改資產狀態。
l 審批人可以執行審批動作,包括批準或拒絕變更請求,并提供相應的審批意見或理由。
3、 支持查看資產的全部審批記錄
l 通過查看資產的全部審批記錄,可以幫助審計人員、IT管理員和其他相關人員了解資產的變更歷史,進行合規性檢查和風險評估。
價值
通過這次升級,我們相信智象CMDB將成為企業IT運維管理中更加強大和可靠的伙伴,幫助企業在確保數據安全和有效性的同時,提升運維工作的靈活性和響應速度。總結如下:
l 增強數據安全性:我們升級了資產變更保護機制,確保資產信息在任何時候都安全無虞。
l 提升數據有效性:通過精細化的資產變更管理,我們確保CMDB中的每條記錄都是準確的。
l 簡化審批流程:簡化的審批流程設計,讓變更管理更加高效,減少了不必要的等待和延誤。